{"id":2000003254,"date":"2026-06-22T10:25:52","date_gmt":"2026-06-22T10:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/?page_id=2000003254"},"modified":"2026-06-22T10:29:06","modified_gmt":"2026-06-22T10:29:06","slug":"richiesta-di-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/richiesta-di-recesso\/","title":{"rendered":"Richiesta di recesso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2000003254\" class=\"elementor elementor-2000003254\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-4d18da1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4d18da1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f17b14 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"3f17b14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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errore\">Ordine effettuato per errore<\/option><option value=\"Altro\">Altro<\/option><\/select><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Descrizione della richiesta<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Scrivi qui la tua richiesta di annullamento o recesso...\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"privacy-consent\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"privacy-consent\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Confermo di voler inviare una richiesta di annullamento\/recesso ordine e dichiaro che i dati inseriti sono corretti.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Invia richiesta\" \/>\n<\/p><p style=\"display: none !important;\" class=\"akismet-fields-container\" data-prefix=\"_wpcf7_ak_\"><label>&#916;<textarea name=\"_wpcf7_ak_hp_textarea\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"100\"><\/textarea><\/label><input type=\"hidden\" id=\"ak_js_1\" name=\"_wpcf7_ak_js\" value=\"125\"\/><script>\ndocument.getElementById( \"ak_js_1\" ).setAttribute( \"value\", ( new Date() ).getTime() );\n<\/script>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-1db257c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1db257c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e6714f color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e6714f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Richiesta di recesso o assistenza ordine<\/h1><p>Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori per gli acquisti effettuati online, il cliente ha diritto di comunicare la propria volont\u00e0 di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le esclusioni previste dalla legge.<\/p><p>Compilando il modulo sottostante potrai inviare una richiesta relativa ad un ordine effettuato sul nostro sito, inclusi eventuali problemi di consegna, prodotti danneggiati durante il trasporto o articoli ricevuti non conformi all\u2019ordine effettuato.<\/p><p>Ti invitiamo ad inserire correttamente tutti i dati richiesti (nome, email, numero ordine e informazioni relative all\u2019acquisto) per consentirci di identificare rapidamente la tua richiesta.<\/p><h2>Annullamento ordine<\/h2><p>La richiesta di annullamento di un ordine pu\u00f2 essere effettuata entro un massimo di 3 ore dalla conferma dell\u2019acquisto.<\/p><p>Trascorso tale termine, qualora l\u2019ordine risulti gi\u00e0 elaborato, preparato o affidato al corriere, potrebbe non essere pi\u00f9 possibile procedere con l\u2019annullamento.<\/p><h2>Prodotti alimentari e confezioni aperte<\/h2><p>Per garantire la qualit\u00e0, l\u2019integrit\u00e0 e la sicurezza alimentare dei nostri prodotti, non sar\u00e0 possibile accettare richieste di recesso relative a prodotti alimentari la cui confezione originale risulti aperta, alterata, danneggiata dopo la consegna o non pi\u00f9 integra.<\/p><p>In particolare, per prodotti come olio extravergine di oliva confezionato in lattine, bottiglie o altri contenitori sigillati, l\u2019apertura del prodotto comporta la perdita delle condizioni necessarie alla restituzione, in quanto il prodotto non pu\u00f2 essere rimesso in vendita per motivi igienici e di tutela del consumatore.<\/p><h2>Prodotti danneggiati durante la spedizione o errati<\/h2><p>Nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti danneggiato durante il trasporto oppure differente da quello acquistato, il cliente \u00e8 invitato a contattarci tempestivamente allegando:<\/p><ul><li><p>numero ordine;<\/p><\/li><li><p>descrizione del problema riscontrato;<\/p><\/li><li><p>fotografie del prodotto ricevuto e dell\u2019imballaggio.<\/p><\/li><\/ul><p>Dopo la verifica della segnalazione, provvederemo alla sostituzione del prodotto o ad altra soluzione conforme alla normativa vigente.<\/p><p>Non sono previsti rimborsi o sostituzioni per danni causati da utilizzo improprio, conservazione non corretta o danneggiamenti avvenuti successivamente alla consegna.<\/p><h2>Gestione della richiesta<\/h2><p>Dopo l\u2019invio del modulo riceverai una conferma di presa in carico. Il nostro servizio clienti analizzer\u00e0 la richiesta e ti fornir\u00e0 tutte le indicazioni necessarie.<\/p><p>Per qualsiasi dubbio consigliamo di contattare il nostro servizio clienti prima di procedere.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Richiesta di recesso o assistenza ordine Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori per gli acquisti<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2000003254","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2000003254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2000003254"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2000003254\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2000003262,"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2000003254\/revisions\/2000003262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frantoiocongedi.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2000003254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}